Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Cabinepersoneel
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar gemotiveerd en klantgericht cabinepersoneel om ons team te versterken. Als lid van het cabinepersoneel ben je verantwoordelijk voor de veiligheid en het comfort van passagiers tijdens de vlucht. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en bent in staat om kalm en efficiënt te handelen in noodsituaties. Je werkt nauw samen met andere teamleden om een soepele en aangename reiservaring te garanderen. Je bent het gezicht van de luchtvaartmaatschappij en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van passagiers. Je taken omvatten het verwelkomen van passagiers aan boord, het geven van veiligheidsinstructies, het serveren van maaltijden en drankjes, en het bieden van assistentie waar nodig. Je moet flexibel zijn in werktijden, aangezien vluchten op elk moment van de dag of nacht kunnen plaatsvinden. Een professionele houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor klantenservice zijn essentieel voor deze rol.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van passagiers aan boord en hen naar hun zitplaatsen begeleiden.
- Geven van veiligheidsinstructies en zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften.
- Serveren van maaltijden en drankjes aan passagiers.
- Assisteren van passagiers met speciale behoeften of verzoeken.
- Zorgen voor een schone en opgeruimde cabine.
- Handelen in noodsituaties volgens de vastgestelde procedures.
- Samenwerken met het cockpitpersoneel en andere teamleden.
- Bijdragen aan een positieve en professionele sfeer aan boord.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbareschooldiploma.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt.
- Bereidheid om onregelmatige werktijden te werken, inclusief nachten en weekenden.
- Fysiek in staat om lange periodes te staan en zware voorwerpen te tillen.
- Vermogen om kalm te blijven onder druk.
- Professionele en verzorgde uitstraling.
- Geldige paspoort en bereidheid om internationaal te reizen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als cabinepersoneel werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden passagier?
- Beschrijf een situatie waarin je onder druk moest werken.
- Hoe zorg je ervoor dat je altijd professioneel blijft?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
